TÉRMINOS DE USO

Los presentes Términos de uso (en adelante, “los Términos de Uso”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso a los sitios web, servicios y aplicación Colpernapp (en adelante, “el Servicio”), que es una plataforma que permite a los usuarios publicar ofertas para la compra-venta de productos artesanales, naturales o ecológicos.

El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos de Uso, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Por medio de la aceptación de los presentes Términos de Uso, el Usuario manifiesta:

· Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

· Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

· Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.

El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los Términos de Uso.

1. Titular del servicio

El titular y propietario del Servicio es Pau A. GIralt Monedero. (en adelante, “Colpernapp”), con domicilio en C/Puig, 78, Sant Hipòlit de Voltregà, 08512, Barcelona y con Número de Identificación Fiscal 47849341A.

2. Necesidad de registro

Para poder acceder a la aplicación Colpernapp y navegar por ella no es necesario registrarse, de esta forma cualquier usuario podrá visualizar su contenido. En el caso de querer comprar, vender o gestionar contenido, el registro será obligatorio. En este último caso para utilizar el Servicio es necesario el previo registro, y la aceptación de los presentes Términos de uso y la Política de privacidad.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a Colpernapp en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso a áreas restringidas y/o el uso del Servicio realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

Mediante la aceptación de los Términos de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a formar parte del fichero de Colpernapp y el tratamiento de esos datos será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

3. Normas de utilización del servicio

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (productos, objetos, datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

III. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

IV. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

V. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información.

VI. No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de Colpernapp.

VII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido.

VIII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

IX. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad.

X. Cualquier sustancia que requiera una receta médica o que deba dispensarse bajo la supervisión de un médico (doctor, dentista, optometrista, óptico, farmacéutico o veterinario) no está permitida en Colpernapp.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Colpernapp ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además Colpernapp el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

4. Exclusión de Usuarios

Colpernapp se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos de Uso, la ley o la moral. Discrecionalmente, Colpernapp también podrá excluir a los Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo.

5. Limitación de responsabilidad

5.1 Compras: Colpernapp no fabrica, almacena ni inspecciona ninguno de los productos que se venden a través de sus Servicios. Colpernapp solo proporciona el lugar; los productos publicados en la plataforma son producidos, publicados y vendidos directamente por productores independientes, por lo que Colpernapp no puede emitir y no emite ninguna garantía sobre su calidad, seguridad o legalidad. Cualquier acción judicial relacionada con un producto que el Usuario compre debe ser presentada directamente contra el vendedor del producto. El Usuario exonera a Colpernapp de cualquier reclamación relacionada con los productos vendidos a través de sus Servicios, incluidos productos defectuosos, tergiversaciones de los vendedores o productos que hayan causado daños físicos (como las reclamaciones por responsabilidad del producto).

5.2 Contenidos: Colpernapp no es responsable de la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del contenido publicado por los usuarios. El Usuario exime a Colpernapp de toda responsabilidad relacionada con ese contenido.

5.3 Relaciones entre usuarios: El Usuario exime a Colpernapp de toda responsabilidad relacionada con las  interacciones con otros usuarios.

5.4 Garantías: Colpernapp no garantiza que 1. Los servicios estén disponibles en cualquier momento o lugar determinado 2. Los resultados de la utilización de los servicios cumplan con sus expectativas. El Usuario usa los servicios bajo su propia responsabilidad.

Colpernapp no será responsable ante el Usuario por cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ni de los daños consecuentes, incidentales, indirectos, especiales o punitivos que surjan de o en relación con los servicios.

6. Usuarios vendedores

6.1 Publicación de anuncios

Normas generales de publicación

I. Es necesario completar todos los campos obligatorios del formulario.

II. Hay que respetar las categorías.

III. No está permitido escribir el anuncio en mayúsculas.

IV. No está permitido copiar, procesar o distribuir el texto y/o las fotos o imágenes de terceros sin su previa autorización.

V. No está permitido publicar anuncios con contenido erótico, sexual o pornográfico.

VI. Se pueden publicar un máximo de 100 anuncios por lugar de producción.

VII. No está permitido publicar anuncios de productos no tangibles, como servicios o actividades.

Normas específicas de la categoría

Comida y bebida: El Usuario vendedor deberá estar registrado en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos  y proporcionar su número de identificación  (RGSEAA).

6.2 Métodos de entrega

El Usuario vendedor puede seleccionar uno o más métodos de entrega disponibles según sus preferencias, estos se describen a continuación:

PUNTO DE ENCUENTRO: Los usuarios se encuentran en un punto acordado durante el proceso de confirmación del pedido

ENVÍO POSTAL: El Usuario vendedor entrega el pedido mediante envío postal. Puede definir un cargo extra en su perfil de productor.

RECOGIDA: El Usuario comprador recoge el pedido en el lugar del Usuario vendedor.

ENTREGA A DOMICILIO: El Usuario vendedor entrega el pedido en el domicilio del  Usuario comprador. Puede definir un cargo extra por el servicio en su perfil de productor.

6.3 Estados de un pedido

Los posibles estados de un pedido se describen a continuación:

PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN: En este estado el Usuario vendedor comprueba la disponibilidad de los productos y el método de entrega seleccionado por el Usuario comprador. El pedido puede ser modificado por parte del Usuario comprador. El vendedor puede añadir productos de intercambio.

PENDIENTE DE ENVÍO: El pedido está pendiente de envío por parte del Usuario vendedor. Solo en los casos en los que el método de entrega seleccionado sea del tipo envío postal’.

PENDIENTE DE ENTREGA: El pedido está pendiente de entrega. Los productos serán entregados en la forma convenida entre el Usuario vendedor y el Usuario comprador.

PEDIDO FINALIZADO: El pedido se ha finalizado correctamente.

PEDIDO CANCELADO: El pedido se ha cancelado y todos los pagos asociados se han reembolsado.

PEDIDO REEMBOLSADO: El pedido finalizado se ha reembolsado.

6.4 Proceso de venta

Cuando el Usuario comprador realice un pedido, el Usuario vendedor recibirá una notificación a través de la aplicación que le permitirá acceder a los detalles del pedido.

Se mostrarán los productos y sus cantidades, así como el precio total del pedido, también el método de entrega elegido por el comprador.

El Usuario vendedor en todo momento podrá contactar con el Usuario comprador a través del chat.

El Usuario vendedor verificará la disponibilidad de los productos y la viabilidad del método de entrega seleccionado con posibilidad de pedir los cambios necesarios al Usuario comprador.

Trueques entre Usuarios productores.

El Usuario vendedor podrá configurar la opción ‘acepto intercambios’ en su perfil. Si acepta intercambios y un Usuario comprador dispone de productos de venta, el Usuario vendedor podrá seleccionar productos para el intercambio.

El Usuario vendedor podrá pedir el pago de parte del pedido. En ningún caso el Usuario vendedor pagará la diferencia de precio si los productos del Usuario comprador excedieran el precio total del pedido. La entrega será siempre presencial y los productores serán exclusivamente responsables entre sí de los productos vendidos recíprocamente.

6.5 Entrega

Los productos serán entregados en la forma convenida ente el Usuario vendedor y el

Usuario comprador a través de la aplicación, durante el proceso de compra-venta.

6.6 Tarifas por transacción

Cuando el Usuario vendedor haga una venta a través de Colpernapp, se le cobrará una tarifa por transacción del 8 % del precio del pedido. Los costes de envío y transporte no entran dentro de la comisión, sólo el precio neto de las ventas.

En el caso de trueque entre usuarios donde hay un pago por diferencia de precio entre productos, Colpernapp solo cobrará la tarifa por el valor de ese pago y no por el valor de todo el pedido.

6.7 Pago de las ventas al Usuario vendedor

El Usuario productor deberá seleccionar en la configuración de su perfil la frecuencia de pago, pudiendo ser mensual o semanal, así como una cuenta IBAN donde recibir los pagos y sus datos de facturación.

Colpernapp ingresará a la cuenta proporcionada el importe total de las ventas realizadas por el Usuario productor durante ese período, restando las tarifas mencionadas anteriormente.

Colpernapp llevará a cabo el ingreso del período actual entre el primer y el tercer día hábil del siguiente período.

Colpernapp enviará por correo electrónico el resumen de las ventas del Usuario productor así como la factura de los costes del Servicio.

En todo momento el Usuario podrá consultar el balance de sus ventas y el historial de ingresos en el apartado de ‘facturación’ de la aplicación y descargar los documentos mencionados.

7. Usuarios compadores

7.1 Proceso de compra

Para poder comprar Productos, el Usuario comprador deberá seleccionar el Producto deseado y añadirlo a la cesta de la compra.

Antes de realizar el pedido el Usuario comprador deberá seleccionar uno de los métodos de entrega disponibles. A continuación se generará un nuevo pedido y se notificará al Usuario vendedor.

Los posibles estados y métodos de entrega se han descrito en el apartado 6.2 y 6.3.

7.2 Pagos

El pago de los Productos sólo podrá realizarse mediante tarjetas de crédito o débito u otras formas de pago que en cada momento se encuentren disponibles en la Plataforma. Colpernapp no solicita ni almacena información de pagos de los clientes. Todos los procesos de pago se realizan mediante pasarelas de pago de reconocido prestigio, y que cuentan con sus respectivos estándares de calidad, seguridad y privacidad.

Cuando el pago resulte autorizado, el cargo del precio de los Productos y sus impuestos, se hará efectivo en el momento de finalizar el pedido.

Una vez efectuada la compra, Colpernapp enviará al Comprador, a la dirección de correo electrónico indicada por éste, una confirmación de la compra efectuada que servirá como justificante de la operación.

El precio de los Productos se mostrará siempre con los impuestos incluidos y en la moneda euro.

7.3 Entrega

Los productos serán entregados en la forma convenida entre el Usuario vendedor y el

Usuario comprador a través de la aplicación.

7.3.1 Envío postal

En el caso de los envíos postales el Usuario comprador se compromete a marcar el pedido como ‘entregado’ una vez recibido. Pasada una semana del tiempo estimado de recepción, si el pedido no se ha finalizado, se finalizará automáticamente por el sistema.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

Con carácter general, los productos adquiridos a través de la aplicación de Colpernapp no pueden ser devueltos, salvo en aquellos casos en los que así sea pactado entre el Usuario vendedor y el Usuario comprador. Con carácter general, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a las transacciones realizadas a través de la aplicación de Colpernapp, salvo en aquellos casos en los que la ley lo reconozca expresamente, en cuyo caso, dicho derecho deberá hacerse valer directamente por el Usuario comprador frente al Usuario vendedor, sin que Colpernapp pueda resultar en ningún caso responsable en el supuesto de incumplimiento por parte del vendedor.

Si el Usuario vendedor decide reembolsar el pedido según sus políticas de devolución, dispone de un botón de reembolso dentro de la aplicación, durante 15 días después de la entrega. Una vez realizado el reembolso se ingresará el importe del pedido al Usuario comprador y en ningún caso la acción será reversible. Si el Usuario vendedor aún no ha cobrado el pedido, el reembolso se realizará automáticamente. Si el Usuario vendedor ya ha cobrado el pedido, el reembolso no será automático y deberá solicitarlo a través del formulario de contacto de la aplicación o enviando un email a info@colpernapp.com. Colpernapp proporcionará al Usuario vendedor un número de cuenta bancario, una vez recibido el ingreso, Colpernapp procederá al reembolso.

9. Conflictos con otros usuarios

Si el Usuario se encuentra en una controversia con otro usuario del Servicio de Colpernapp o con un tercero, se recomienda ponerse en contacto con la otra parte y tratar de resolverla de forma amistosa.

Colpernapp intentará ayudar a resolver las controversias de buena fe y basándose  únicamente en la interpretación de sus políticas, a su entera discreción; no hará juicios sobre asuntos legales o reclamaciones. Colpernapp no tiene la obligación de resolver las controversias.

El Usuario exonera a Colpernapp de cualquier reclamación, demanda y daño que surja de controversias con otros usuarios o partes.

10. Rescisión

10.1 Rescesión por parte de el Usuario: En cualquier momento el Usuario puede pedir la rescisión y cancelación de la cuenta, enviando un email a info@colpernapp.com.

10.2 Rescesión por parte de Colpernapp: Colpernapp podrá cerrar o suspender la cuenta de los usuarios que violen las Condiciones de uso. En el caso de suspensión de cuenta el Usuario perderá la información asociada a ella, incluido el Contenido.

10.3 Discontinuación de los servicios: Colpernapp se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo. Colpernapp no será responsable ante el Usuario por el efecto que cualquier cambio en el Servicio pueda tener, incluidos los ingresos de este o la capacidad de generar ingresos a través del Servicio.

11.  Nulidad e ineficacia de las clausulas

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida

12. Legislación aplicable y Jurisdicción competente

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de litigio entre Colpernapp y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de Colpernapp, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.