PREGUNTES FREQÜENTS

Si tens preguntes sobre El Mercat Digital d'Artesania i Pagesia de Proximitat, aquí trobaràs algunes respostes! Si no trobes el que estàs buscant, envia’ns un missatge i et contestarem tan aviat com puguem.

TINC PREGUNTES!

PREGUNTES FREQÜENTS

PRODUCTORS

  • Les categories de venda són les següents:

    • MENJAR: Verdura, fruita, llegums i cereals, carn i derivats, peix, làctics, ous, mel i derivats, pa, dolços, conserves i melmelades.
    • BEURE: Vi, cervesa, licors, sucs.
    • ARTESANIA: Fusta, tèxtil, cuir, ceràmica, vidre, metall, macramé, art, bijuteria, moda.
    • PLANTES: Plantes vives, tes i infusions, espècies.
    • COSMÈTICA
    • ALTRES

    Sempre que els productes siguin artesanals o de pagesia no industrial.

  • Si vens aliments compresos en les categories llistades a continuació et demanarem que introdueixis el número oficial de registre sanitari:

    Carn, peix, làctics, oli, pastisseria i fleca, conserves, dolços, vi, cervesa, licors, sucs.

  • Els usuaris paguen les comandes amb targeta de crèdit a través de la passarel·la de pagament de l’aplicació. Els productors poden triar amb quina freqüència rebran els ingressos de les seves vendes, setmanalment o mensualment. En el seu perfil hauran de definir un número IBAN.

  • Cada productor pot crear 100 productes. Si en voleu crear més, contacteu amb nosaltres i valorarem la possibilitat.

  • MÈTODES DE LLIURAMENT

  • Hi ha quatre opcions: 

    • PUNT DE TROBADA: Els usuaris es troben en un punt que hauran acordat prèviament al llarg de la confirmació de la comanda.
    • ENVIAMENT POSTAL: El productor lliura la comanda per enviament postal. En aquest cas pot afegir les despeses corresponents en el seu perfil de productor.
    • RECOLLIDA AL LLOC D’ORIGEN: El comprador recull la comanda a la seu del productor.
    • LLIURAMENT A DOMICILI: El productor lliura la comanda al domicili del comprador. En aquest cas pot afegir les despeses corresponents en el seu perfil de productor.
     
  • INTERCANVIS

  • Els intercanvis es podran realitzar entre productors. En tot moment, venedor i comprador poden comunicar-se des del xat.

  • COST DEL SERVEI

    • La publicació del perfil així com els anuncis són gratuïts. Per al sosteniment i funcionament de la plataforma cobrem un 8% de comissió sobre les vendes fetes a través de l'aplicació. Les despeses d’enviament i transport no entren dins d'aquesta comissió, només el preu net de les vendes.

      • Despeses de manteniment de servidors i infraestructura
      • Despeses de desenvolupament i gestió de l'aplicació
      • Comissions de passarel·la de pagament
      • Difusió